我在上海生活八年，一直以來用Blog記錄著旅遊美食相關的上海資訊，主要的讀者是台灣遊客、旅居上海的台灣人、想來上海旅遊的台港澳遊客。但是今天這一篇，我想寫給上海讀者參考。
昨天在Facebook上，我看到一位在上海從事幼兒英語教學的台灣朋友，貼出一則心情：
剛剛有種不舒服難以接受的感覺
下班上公交車要回家
一上車正要投錢
司機對著我大喊上海話
聽不懂，要再投錢他又大喊
我投錢也不是不投也不是的卡在門口
最後他指著在車門邊的寶特瓶又大喊
我懂了原來要我幫他撿
撿起來的那剎那我聽到應該是司機的髒話
結果旁邊站著的小姐說
你聽不懂嗎？他要你踢下去！
這是文化水準的差異………………
最後我把那撿起來的寶特瓶帶回家丟了
這樣的情況相信很多人都遭遇到過，在我初到上海時也因為聽不懂銀行行員或超商大媽說的上海話，讓生活變得困擾多多。時至今日這個問題當然不存在了，我已經學好上海話，甚至比許多上海人更了解上海。但是，像這樣因為不懂上海話而遭遇困難的情況還是造成許多外來人口、遊客的不方便。
一直以來，比較激進的上海朋友認為：『來到上海你本來就該去融入去學會當地語言。』此言不假，所以我也學上海話，也多次發表與上海話有關的小文章分享：
長期關注我的讀者可能也知道，我還能聽懂浙江太平話、說英語，現在因為愛上泰國，我也開始學泰語，我相信說我是一個力行融入當地的旅遊作家應不為過吧？！今天我想以一個久居上海的外來人角色，聊聊這個議題。
其實，朋友的心情貼文讓我有蠻深的感觸，畢竟八年的上海生活，藉由報章雜誌電視、微博等等媒體，我非常清楚『上海話』這個議題在上海這個城市引起的正反兩方攻防戰。上海，作為全國的首善之都，動輒被放大檢視，人稱『魔都』的上海，其實有著跟台北被戲稱為『天龍國』類似的情境：大量的外來人口繁榮建設了上海，也衝擊了上海，再怎麼海納百川也難免有『領域被侵蝕』感覺，這一點不只是上海，近幾年香港對陸客的反彈情緒其實有類似的癥結點，於是，內在的矛盾與反彈就產生了。
回到上海話這個議題，當政府鼓勵上海民眾在外多使用普通話的時候，許多上海人跳出來表示上海話式微是一種地方文化消失的警訊。我覺得能刺激出這樣的反思是件好事，但卻未必夠宏觀。畢竟對於眾多在上海工作、旅遊的華人過客來說，明明人在中國，卻在公眾服務場合無法受到普通話的服務，豈能沒有抱怨？終究不是每一位喜愛上海，願意在上海生活、工作、旅遊的人都具備這麼快就能聽說上海話的能力啊！
對於傳統方言的保留、保護有許多的形式，像是我也介紹過周立波開創了『海派清口』的表演形式：點此，而電視節目『老娘舅』更是我當時學習上海話的必看節目，保持一定程度比例的滬語節目或是在街坊親友間用在地方言溝通，才更顯親切並保留了上海里弄那種雞犬相聞的鄰里互動。
但是，作為中國大城市，不論如何以一種足以與14億人溝通的語言作為基礎服務的基本語，理應毫無懸念。真的無需把部分情緒性的反彈注入這個議題內，終究把心放開才能把距離拉近，這兩條線本身併行真的不該產生無謂的漣漪。
以台北捷運為例，列車上的廣播會播報四種語言：國語（普通話）、英語、台語、客家話，兼顧了官方語言與重要群族方言。而在台灣中南部旅行時你會有很多機會遇到先說台語的店家，或是在廣州旅行時先說粵語，但是一旦你露出不解的神情或是表達聽不懂，他們就會切換為流利的中文來服務你。
上海是一個典型的移民城市，從租界年代以東方明珠之姿吸引全世界的人前來，到友善的展開雙臂接納二戰時的猶太難民，乃至於目前超過五十萬的台灣人長駐，任何人如果以『排外』來形容上海人，我都會從各種數據或歷史來為上海defence，卻也在同時想提醒我心愛的上海：把心放開，多為這些廣大的上海過客想一想，公眾服務用普通話並不會讓上海話就此消失。然後那些流言流語就再也傷不了我們了。
按：由於台灣嚴格執行垃圾分類制度，所以最後我朋友才會把寶特瓶帶回家裡去丟掉。
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我兒子也常把垃圾帶回家來丟。