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【泰國|經驗】在泰國生病怎麼辦?旅平險不能省!醫療出險實例分享

本文作者: 幫主大衛

幫主旅行世界各地,為了省旅費可以搭廉航、住背包民宿,但有一筆錢絕對不會省,那就是「旅行平安險」!這是你用不到最好,買個心安,一旦用上了你會慶幸的舉動。幫主這麼多的旅行經驗,一共也僅出險兩次,但都是所費不貲,這篇我會將最近在泰國曼谷生病的全過程分享。

延伸閱讀之前幫主上海的分享:

旅平險與不便險

旅平險與不便險

要先知道「旅行平安險」跟「旅行不便險」是兩個不同險種。旅行平安險(旅平險)是為旅遊期間因意外事故身故、失能或醫療提供保障的保險,提供意外醫療實支實付海外急難救助等內容;旅遊不便險則是針對旅途中因突發狀況造成財物損失的保障,主要涵蓋班機延誤、行李延誤/損失、旅程更改/取消、旅行文件遺失等內容

許多保險公司會將兩者合為「旅遊綜合險」,大家可以視需求選擇,細節不在這裡贅述,幫主主要提醒:要注意海外突發疾病理賠的規定!有很多新聞都提到明明有保險,海外看病後理賠竟然只有一點點…

幫主提示海外突發疾病醫療保險金限額為身故及失能保險金的10%;而「海外突發疾病」是「(醫療保險金限額 X 調整係數的 1%)」,也就是你買了1,000萬的意外身故保險,海外醫療上限10%,就是100萬,門急診的額度則是1萬。因此,真的要保險還是要保足,只保200萬的話,急門診理賠上限只有2,000喔!

海外突發疾病醫療保險金限額為身故及失能保險金的10%

曼谷醫療體系介紹

泰國私立醫院的華麗裝潢和貼心服務可媲美星級飯店,醫院內的軟硬體設備也非常優質,無論大小病都能在第一時間享受貼心的醫療服務,而且都有「中文服務」,雖然費用比公立醫院高出許多,不過都是明確標價。公立醫院人多且等待時間長,在海外緊急醫療建議直接選擇優質的私立醫院。

以下醫院都是享譽國際,推薦外籍遊客可以選擇就醫:

  • 康民國際醫院(Bumrungrad International Hospital):目前東南亞最大的私立醫院,每年接待病患多達110萬人,外籍病患就有來自190多個國家約52萬人。
  • 三美泰醫院(Samitivej Hospital)是泰國領先的私立醫院集團,以高水準的婦幼保健、兒科、骨科及微創手術聞名。
  • 曼谷醫院(Bangkok Hospital)擁有JCI國際認證,以頂級心臟與癌症中心、五星級服務、26國語言翻譯及高端醫療設備聞名。
  • BNH Hospital:擁有超過百年的優質醫療護理服務歷史,獲得「貴族醫院」的稱號。
  • 拉瑪九醫院(Praram 9 Hospital):曼谷一間頂尖的綜合私立醫院,以卓越的腎臟移植、心血管及腦部手術聞名。

以上醫院在掛號時都可以請求中文服務,如果真的生病情況嚴重不要拖,可以擇優前往。

腸胃炎、拉肚子緊急自救

來到泰國,街上好吃好喝的實在太多,然而畢竟天氣熱,食物有機會變質或是不乾淨的冰…非常考驗你的腸胃能力!如果發生拉肚子的情況,可以優先試試當地人都會用的常備藥,在小七或藥妝店都能找到:

拉肚子救急藥

👉 CA-R-BON止瀉炭丸:利用活性炭的吸附能力,將腸胃中不好的物質吸附帶走,使用後隔天排泄物會變黑色,是正常現象。
👉 小飛兔胃乳:這是泰國人拉肚子第一個想到的藥,喝起來甜甜濃稠,也有微微的刺涼感,50年老牌,可用在急性腸胃炎引發的上吐下瀉。

以上都是救急用藥,幫主這次也是一發病就去找來用,但如果症狀沒有好轉,該看病也不要拖!去看就對了!

醫療出險實例分享

什麼都可以省,旅平險不能省!結果今天我就直接實測了,進去2小時出來,花了8476泰銖。

踩點太拼、曼谷太熱,累積的透支造成一早就腹瀉,伴隨發燒的情況,躺床上不敢動,買了常用藥吞下去也不見好轉,拖一天看情況不對決定直接去醫院:

拉瑪九醫院國際部

搭車到拉瑪九醫院國際部,接著手扶梯上二樓接待處,表明要看醫生,提供護照後詢問是否需要中文服務,要先填寫一些資料:姓名、電子郵件、地址(飯店)、電話、緊急聯絡人。會初步詢問你要一般門診還是掛急診?因為有保險所以直接選擇急診,不然門診還要排隊等待….

拉瑪九醫院國際部

取得號碼牌後,去急診室量血壓、體溫、身高體重,然後給你床躺平,等待醫師跟翻譯人員,翻譯人員會詳細記錄你說的症狀,傳達給醫師,醫生問的也很細,畢竟是遊客,需要了解你之前有什麼病史。

拉瑪九醫院國際部

抽血驗病毒,打抗生素、點滴、吃止痛藥,接著就是躺一個小時。過程中服務都很好,負責我的護士很可愛,還跟我聊天,要不是生病不舒服,當年的我就撩下去了😍。檢驗結果出爐,急性的病毒感染,開了一堆藥,記得要請醫師開診斷證明、收據等資料,方便回國出險。

拉瑪九醫院國際部

最後去批價,進來晃了約2小時,費用是8,476泰銖!然後取藥,一口氣狂開6種藥,順便幫你掛號,如果症狀沒有緩解,過兩天再來看….好在回酒店好好休息一陣子後,情況終於穩下來了,接著就是回國時申請理賠。

理賠過程與結果

我保的是「南山產物」,回來之後聯繫我的南山人壽業務,雖然旅行平安險與產物險是分開的。不過我的業務還是主動協助,備妥所有資料:

  1. 理賠申請書
  2. 存摺影本
  3. 身份證影本
  4. 醫療診斷證明書
  5. 醫療費用收據

醫療診斷證明書

資料交出去,就由保險公司來評估與決定理賠金額,幾天後理賠下來了:就醫金額8,476泰銖,理賠金額8,000台幣。

我的保險金額是800萬台幣,海外突發疾病醫療保險金限額為身故及失能保險金的10%;而「海外突發疾病」是「(醫療保險金限額 X 調整係數的 1%)」:

➡️800萬 x 10% x 1% = 8,000 (上限)

我的保單海外急診門診的理賠上限就是8,000台幣,以幫主的案例就是到頂了,送出申請(收據正本、醫療證明正本),大概不到一週審批完就收到理賠金了。

  • 你的投保金額會影響醫療理賠金額上限。
  • 各家的門診、急診%數不同要注意。
  • 就診刷卡用海外有回饋的信用卡。

我把這段就醫經歷貼在【一起泰粉專】旨在提供大家實例教學,分享的目的是提醒大家旅平險的重要,底下卻不少冷言冷語:什麼吃個藥就好了、在家裡休息就好了,甚至連東亞病夫都來了…

網路酸民的酸性體質真是一覽無遺,幫主出國次數與泰國經驗還需要你來教?保險是保意外情況,當然最好根本不要用到,快樂出行平安回家,千萬不要因為擔心費用、溝通,就拖著病情,病情加劇更加得不償失喔!台灣許多遊客還沒有足夠的風險意識,千省萬省,機票選廉航,住宿選便宜,但真心建議就是保險不可省,你永遠不知道何時會需要….


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關於作者

幫主大衛

旅遊作家。同時也是 上海幫 幫主與 一起泰 站長,常年旅行遊走於世界各地,分享大量旅遊攻略、美食、地圖,如果有幫上您的忙,請幫主喝杯咖啡吧☕

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